Sisältö

• Pelitarjonta ja Ohjelmistotoimittajat
• Maksumenetelmät ja Nostot
• Tietoturva ja Säätely
• Tarjousjärjestelmä
• Asiakastuen Saatavuus

Pelisisältö ja Kehittäjät

Pelialustamme tarjoaa monipuolisen joukon ensiluokkaisia pelejä, jotka on on luotu yhdessä teollisuuden johtavien pelitoimittajien kera. virallinen verkkosivusto ylpeänä esittelee yli 3000 peliä, mitkä on jaettu loogisiin osioihin pelaamisen parantamiseksi. Pelivalikoimamme käsittää perinteisiä kolikkopeleja, nykyaikaisia videopeliautomaatteja sekä kasvavia jättipottipelejä, joissa palkintosummat voivat nousta useisiin miljooniin euroon.

Kumppaneinamme ovat NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Kyseiset kumppanuudet turvaavat pelivalikoiman teknologisen tason, reilun pelattavuuden että tasaisen tulevien julkaisujen tulemisen ympäristöön. Pöytäpelivalikoimastamme havaitset runsaasti rulettivariaatio-, blackjack- ja baccarat-pelejä, kun puolestaan live-osastollamme ammattimainen toimittaja toimii välittömästi suoran videolähetyksen avulla.

Peliosasto
Pelituotteiden Määrä
Parhaat Tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Slotit	2400+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Casinopöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Live-kasinot	180+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	98.1%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.5%

Pelien Tarkastus ja Sertifikaatti

Koko pelialustamme pelivaihtoehdot on testattu puolueettomien laitosten toimesta, esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs. Mainitut toimijat turvaavat, jotta pelien satunnaislukugeneraattorit toimivat oikein ja että mainitut RTP-luvut täsmäävät aitoja RTP-lukuja. Tämä toimii merkittävänä turvallisuustekijänä pelaajille, jotka haluan tahtovat pelata oikeudenmukaisella alustalla.

Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot

Valmistamme laajan joukon maksuratkaisuja, jotka on räätälöity kotimaisin asiakkaiden tarpeisiin. Talletukset prosessoidaan välittömästi, joka takaa välittömän pääsyn pelisisältöömme. Nostopyyntöihin pyrimme vastaamaan maksimaalisen pikaisesti, normaalin toteutusajan pysyessä 6-24 h varmennetuille asiakkaille.

• Pankkisiirto – Varma ja vahva ratkaisu, prosessointiaika 1-3 työpäivää
• Trustly – Nopea pankkitunnistus poistamalla lisä- rekisteröitymistä
• Visa ja Mastercard – Globaalit luottokorttisiirrot
• Skrill ja Neteller – Sähköiset maksusovellukset nopeisiin transaktioihin
• MuchBetter – Mobiilikäyttöön räätälöity maksuväline
• Kryptot – Bitcoin ja Ethereum yksityisyyttä arvostaville

Maksutapa
Minimitalletus
Maksimiaika
Palvelumaksu

Trustly	10 €	Välitön	0 €
Banktransfer	20 €	1-3 päivää	0 €
Visa/Mastercard	10 €	Heti	0 €
Kryptovaluutat	15 €	30 min	Transaktiomaksu

Kotiutusrajat ja Prosessointiajat

Kuukautinen nostolimitti on säädetty 30 000 eurokuun, mutta VIP-käyttäjillemme tarjoamme ylemmät limittejä henkilökohtaisten tarpeiden mukaan. Kiihdytämme kotiutusprosessia vahvistettujen käyttäjätilien suhteen, ja hyödynnämme automatisoitua systeemiä nopeuttamaan vahvistusprosessia. Neuvomme vahvasti tunnuksen verifointia pikimmiten liittymisen jälkeen, ettei tulevat kotiutukset tapahtuvat saumattomasti.

Tietoturva ja Lisensointi

Liiketoimintamme pohjautuu Malta Gaming Authorityn (MGA) antamaan lisenssiin numero MGA/B2C/394/2017, mikä on eräs teollisuuden parhaimmista valvontatahoista. Tämä lisenssi on varmennettu tosiasia, joka takaa operaatiomme laillisuuden Euroopan alueen alueella. Kunnioitamme tiukkoja AML-standardeja sekä KYC-standardeja, mikä seikka suojaa sekä pelaajia kuin liiketoimintaamme rahanpesutoiminnalta ja henkilöllisyysvarkauksilta.

Hyödynnämme 256-bittisen SSL-salaustekniikkaa kaikkien tiedonsiirroissa servereidemme ja pelaajien mobiililaitteiden kesken. Henkilötiedot varastoidaan varmoilla servereillä, joihin käyttöoikeus on määritetty valtuutettuun personaaliin. Tietosuojamme kunnioittaa GDPR-lainsäädäntöä, joka tarkoittaa totaalista avoimuutta informaation prosessoinnista sekä mahdollisuutta vaatia informaation hävittämistä.

Tarjousjärjestelmä

Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan yhtäaikaa vastaliittyneitä että uskollisia asiakkaita. Tervetuliaisbonus rakentuu depositibonuksesta ja free spinsistä, jotka jaetaan 3 alkavan depositionn yhteydessä. Kierrätyssäännöt on säädetty alan tavan mukaisesti 35x bonusmäärään verrattuna, ja kampanjoihin liitoksissa olevat vaatimukset on selkeästi esitetty bonussivuillamme.

• Viikoittaiset reload-bonukset pelaavilla käyttäjille
• Cashback-systeemi, joka palauttaa määrän tappioista
• VIP-ohjelma 4 erilaisen kerrostasolla bonus- etuja
• Kilpailut joka viikko palkintopoolein
• Syntymäpäivätarjoukset yksityisille päivänsankarille
• Tuttujen referraalijärjestelmä lisäbonuksia varten

VIP-asiakasetu

Loyaliteettiohjelmassamme kaikki sijoitettu rahamäärä kerää uskollisuuspisteitä, jotka pisteet voidaan muuntaa bonusrahaksi tai muihin hyötyihin. Kuta korkeammalle VIP-tasolle käyttäjä kohoaa, silloin paremmat konversioehdot ja eksklusiivisemmat hyödyt ovat saatavilla. Parhaimpien portaiden käyttäjät saavat yksilöllisen asiakasvastaavan että kutsuja VIP-tilaisuuksiin.

Asiakaspalvelun Saatavuus

Palvelutiimimme on tavoitettavissa koko døgnin suomen kielellä, ruotsiksi ja englanniksi. Mahdollistamme 3 pää- yhteystapaa: suoran chatin, sähköpostiviestit sekä puhelinlinja. Live-chat on vauhdikkain keino vastaanottaa vastauksia kiireellisiin kysymyksiin, keskimääräisen vastausajan ollessa alle kahden minuutin. Sähköpostituen reagoimme tavallisesti 6 tuntiin kuluessa, kuitenkin pyrimme huomattavasti pikaisempiin vastausaikoihin.

Kokonaisvaltainen FAQ-osiosimme vastaa enemmän kuin 200 yleisimpään kysymykselle suhteessa tilinhallintaan, bonuksiin, maksutapoihin ja teknis- pulmiin. Neuvomme käymään läpi mainittuun osuuteen ennen asiointia tukeen, sillä runsaat aiheet järjestyvät pikaisesti itsetehdyn etsinnän välityksellä. Ryhmämme rakentuu koulutetuista ammattilaisista, ketkä pysyvät perehtyneet kaikkiin kasinomme sektoreihin ja pystyvät tarjoamaan tehokasta asiakaspalvelua.